कैसे एसएएस काम करने के लिए विश्व के सर्वश्रेष्ठ जगह बन गई

+

कैसे एसएएस काम करने के लिए विश्व के सर्वश्रेष्ठ जगह बन गई सीईओ जिम शुभ रात्रि लोगों के लिए काम करने के लिए clamoring हैं और छोड़ने के लिए नहीं चाहते हैं कि एक कंपनी के निर्माण के लिए उनके दर्शन के शेयरों। पुरुषों पर भरोसा है और वे आप के लिए सच हो जाएगा; उन्हें बहुत इलाज के लिए और वे है.-एमर्सन खुद को दिखाएगा आह-चू! अपने फोन को बीमार में फोन कर कर्मचारियों के साथ इन दिनों हुक से बज रहा है, तो आप अमेरिका भर में कहर तेज थी कि इन्फ्लूएंजा के प्रकोप से कोई मतलब में पकड़ लिया है कि कर्मचारी असंतोष की महामारी के रूप में अपने संगठन की उत्पादकता को खोखला करने के रूप में साबित करना होगा कि पता होना चाहिए व्यापार लंबे समय से इस फ्लू के मौसम के शुरू होने से पहले। यह कितना बुरा है? देर पिछले साल अमेरिकी श्रमिकों के महत्वपूर्ण संकेत जाँच के बाद, प्रमुख अनुसंधान संगठन एक सिरे से संकट घोषित कर दिया। सम्मेलन बोर्ड में विशेषज्ञ आधे से अधिक अमेरिका की आबादी को अब अपनी नौकरी से नफरत करता है कि गणना की थी। और गैलप से निदान बस के रूप में गंभीर है: कम से कम 3 से 10 में श्रमिकों को अपनी नौकरी में उनके दिल के होने की बात कबूल की। कर्मचारी सगाई की यह कमी इस साल अकेले $ 300 अरब डॉलर का व्यापार ऊपर की तरफ खर्च होंगे। क्या अब पूरी तरह से समझ में आ रहा है परंपरागत उपचार नहीं रह मुक्ति प्रभावी रहे हैं करने के लिए है। जहां अधिक से अधिक वेतन का वादा जल्दी आत्माओं को बहाल कर सकता है, एक बार कार्यकर्ताओं से अपने प्रभाव के लिए और अधिक प्रतिरक्षा हो गए हैं। आम रोग का निदान अब नेताओं अधिक सहायक प्रबंधन के तरीकों को अपनाने जब तक कर्मचारी संतोष और प्रतिबद्धता पूर्ण स्वास्थ्य के लिए बहाल नहीं किया जा सकता है। इलाज मौलिक हम लोगों का नेतृत्व कैसे बदल रहा है में निहित है। अब सवाल है, कैसे होता है? नवंबर में संस्थान में काम करने के लिए ग्रेट प्लेस दुनिया का सबसे अच्छा बहुराष्ट्रीय कार्यस्थल के रूप में एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी एसएएस नाम दिया है। यह लंबे समय से "खुश" श्रमिकों वास्तव में उनके असंतुष्ट कामरेडों से अधिक लगे और उत्पादक हैं, चाहे वह और अधिक उदार व्यवहार में खुद को निवेश संगठनों है कि अधिक से अधिक लाभ के साथ पुरस्कृत मिलता है कि क्या बहस की गई है, जबकि एसएएस के प्रदर्शन में यह होता है कि अकाट्य सबूत प्रदान करता है। वे रिकॉर्ड earnings - 2800000000 $ 2012 में 37 वर्षों से लगातार हो चुका है। लेकिन अच्छी तरह से उदार भत्तों और ("काम करने के सर्वश्रेष्ठ कंपनियों" और अधिकांश अन्य बारहमासी) एसएएस विशेषताएँ कि लाभ की सतह के नीचे खुदाई, और आप अपनी टीम प्रबंधन असामान्य दर्शन, विधियों, और इरादों के साथ संचालित की खोज करेंगे। वे भावनाओं और भावनाओं कर्मचारी निष्ठा, नवाचार, और उत्पादकता का सच ड्राइवर हैं कि पता चला है, और जानबूझ कर कर्मचारियों की संख्या खुशी उनके प्राथमिक मिशनों में से एक बना दिया है। अभी पिछले हफ्ते, मैं मैं कर्मचारियों, वरिष्ठ प्रबंधकों, और संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, डॉ जिम शुभ रात्रि के साथ दिन बिताया जहां Cary, नेकां में एसएएस के अमेरिकी मुख्यालय की यात्रा की। क्या मैं अपनी इस यात्रा में सीखा स्थायी अपने लोगों reinspire करने की मांग किसी भी सीईओ, वरिष्ठ नेता, या कार्यस्थल प्रबंधक के लिए अमूल्य साबित करना चाहिए। अधिक से अधिक कुछ, एसएएस एक विशेष रूप से उदार और सम्मान संगठन द्वारा किया जा रहा है, वे लगातार सबसे इष्टतम कार्यस्थल प्रदर्शन का उत्पादन है कि पाया गया है। उनके अत्यधिक nontraditional अंतर्दृष्टि कार्यकर्ताओं को सहज और सकारात्मक नियमित तौर पर वे बात और व्यक्तिगत रूप से महत्व दिया जाता है कि यह दर्शाता है कि एक संगठन का जवाब है कि है। यह समझ अकेले इस देश की लंबे समय से स्थायी कर्मचारी सगाई बीमारी के लिए मारक प्रदान कर सके। यहाँ एसएएस काम-भर में करने के लिए दुनिया को एक विशेष रूप से महान और उत्पादक जगह बना दिया है कि अद्वितीय नेतृत्व मूल्यों के चार प्रकार हैं: और सब से ऊपर मूल्य लोग 2008 के पतन में, महान मंदी की शुरुआत में, एसएएस ग्राहकों को अचानक अपने उत्पादों को खरीद बंद कर दिया। एक लंबे समय तक मंदी से प्रभावित व्यापारों की आशंका नाटकीय रूप से खर्च में कटौती करने के लिए, और पूरे एनालिटिक्स के सॉफ्टवेयर उद्योग को सीधे प्रभावित किया गया था। एसएएस के प्रतियोगियों के अनेक जल्द ही बड़े पैमाने पर छंटनी की घोषणा की, और एसएएस के खुद के कर्मचारियों की संख्या तुरंत नौकरी में कटौती लब्बोलुआब यह है कि सहारा के क्रम में आगामी होगा कि चिंतित बढ़ी। लेकिन जनवरी 2009 के शुरू में, शुभ रात्रि एक वैश्विक वेबकास्ट का आयोजन किया और अपने 13,000 कर्मचारियों को दुनिया की कोई भी अपनी नौकरी खो करने की घोषणा की। वह बस खर्च के साथ सतर्क रहने के लिए और फर्म तूफान सहना मदद करने के लिए उन सब को कहा। "कोई भी बंद रखी किया जा रहा था कि यह बहुत स्पष्ट करने से," शुभ रात्रि "अचानक हम बकवास, चिंता का भारी मात्रा में बाहर कटौती, और चिंता और लोगों को काम पर वापस मिल गया।" मुझसे कहा, क्या संभावना कई के लिए आश्चर्यजनक होगी एसएएस शुभ रात्रि का अंत आ वृद्धि हुई लाभ की उसकी तो 33 साल के ट्रैक रिकॉर्ड जाने के लिए पूरी तरह से तैयार किया गया था, भले ही 2009 में रिकार्ड मुनाफा था। 70 साल की उम्र में, शुभ रात्रि दृढ़ विश्वास है कि रखती है "क्या उनका संगठन काम अपने कर्मचारी के दिमाग से बाहर आया है कि नए विचार कर रहे हैं बनाता है।" इसलिए उन्होंने सर्वोच्च सम्मान में अपने कर्मचारियों रखती है। वह पूरी तरह से मंदी फर्म के अल्पकालिक राजस्व को विवश होता है कि प्रत्याशित तो, जबकि वह सहज उसकी प्रतियोगियों लागत में कटौती कर रहे थे, जबकि उनकी टीम को सफलता उत्पादों का उत्पादन होगा कि पता था। और यहां तक ​​कि चार साल बाद, अपने लोगों के प्रति उनकी प्रतिबद्धता बंद खूबसूरत भुगतान किया गया है। शुभ रात्रि "हम इस साल के बाहर चल रहे हैं नए सामान तूफान से बाजार में ले जा रहा है।" ने कहा, देने के लिए मिल रहा है यह व्यापक रूप से अपने कार्यकर्ताओं की ओर एसएएस की उदारता अब एसएएस की प्रथाओं के गूगल-एक प्रारंभिक एमुलेटर के अपवाद के साथ और 2013 के लिए अमेरिका में काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह के कारोबार में लगभग अतुलनीय है कि जाना जाता है। एसएएस कर्मचारियों और उनके परिवारों, टेनिस और बास्केटबॉल कोर्ट, एक वजन कमरे, और एक गर्म पूल की विशेषता एक विशाल व्यायामशाला के लिए मुफ्त में उपयोग किया है। चिकित्सकों, पोषण विशेषज्ञ, भौतिक चिकित्सक, और मनोवैज्ञानिकों द्वारा staffed एक साइट पर स्वास्थ्य देखभाल क्लिनिक, यह भी पूरी तरह से स्वतंत्र है। गहरा रियायती बच्चे की देखभाल के कर्मचारियों को और अधिक प्रभावी ढंग से रोजमर्रा की जिंदगी के तनावों प्रबंधन में मदद करता है, जो कोई लागत "कार्य-जीवन" परामर्श के अलावा, उपलब्ध है। और जाहिर है, आम काम क्षेत्रों नियमित रूप से नाश्ता और व्यवहार के साथ भर रहे हैं। आप असाधारण या अनावश्यक रूप में या तो कंपनी की उदारता का न्याय करने के लिए सभी इच्छुक पर कर रहे हैं, एसएएस नियमित रूप से व्यापार में भूल गया है क्या पुष्टि की है: आप क्या बोना काटना। एसएएस बस के रूप में आसानी से लोगों को और अधिक भुगतान करते हैं और सभी अद्वितीय कार्यक्रमों और लाभ छोड़ दे सकता है कि ध्यान में रखते हुए, शुभ रात्रि बहुत पहले भत्तों वह और उनकी कंपनी ने अपने लोगों को महत्व देता है कि कैसे की प्रतीकात्मक प्रतिनिधित्व कर रहे हैं कि समझ से बाहर है। लाभ की पूरी वर्गीकरण लगातार वे महत्वपूर्ण हैं और बहुत फर्म की सफलता के लिए बात है कि श्रमिकों को याद दिलाने के लिए मौजूद है। जैक पोल, मनोरंजन और कर्मचारी सेवाओं की एक 28 वर्षीय एसएएस कर्मचारी और निर्देशक के अनुसार, "वे महत्वपूर्ण हैं और सही मायने में एक अंतर है, उनकी निष्ठा और सगाई चढ़ता कर के रूप में अगर लोगों का इलाज कर रहे हैं।" यह एसएएस जरूरत अत्यधिक कुशल और प्रतिभाशाली कर्मचारियों को शायद ही कभी प्रतिस्पर्धी और अभिनव रहने छोड़ने के लिए इतना अधिक है कि नाद सुनाई देने लगता। कंपनी के 22% के एक उद्योग के औसत की तुलना में 2-3% की सीमा में वार्षिक कारोबार अनुभव करता है। और पैसा फर्म अन्यथा प्रभावी ढंग से आगे कर्मचारियों के काम-जीवन के अनुभव को बढ़ाने के लिए भेज दिया जाता खुद कंपनियां, प्रशिक्षण, और खो उत्पादकता बहाल करने पर खर्च होता है। हजारों लोगों के दसियों एसएएस पर उपलब्ध कुछ सौ उद्घाटन हर साल के लिए लागू होते हैं। लोगों को एक जीवन के बिना एक पैसे के साथ जीवन, न पैसा चाहते हैं "यह साबित होता है क्या, पोल ने कहा कि," है। " सब बातों से ऊपर ट्रस्ट एसएएस पर कर्मचारी खुशी की नींव, शुभ रात्रि का मानना ​​है, विश्वास की अपनी संस्कृति है। कार्यकर्ताओं लगातार संगठन के प्रबंधन का सम्मान सुनिश्चित करके कि, उन्होंने कहा कि वे उनकी सबसे बड़ी प्रतिबद्धता और योगदान आगे रखा जाएगा कि जानता है। इसलिए कंपनी कार्यकर्ता भावना को मापने के लिए हद तक चला जाता है, और स्वतंत्र रूप से हर साल अपनी पूरी टीम के नेतृत्व के खड़े मूल्यांकन करने के लिए कार्य संस्थान के लिए ग्रेट प्लेस संलग्न है। एसएएस कार्यकर्ताओं सगाई पर सबसे प्रभावशाली साबित हो विश्वास की विशेषताओं पर सर्वेक्षण कर रहे हैं: कैरियर के रास्तों में खुले संचार, साथी कर्मचारियों से सम्मान, पारदर्शिता, और एक इंसान के रूप में इलाज किया जा रहा है। विश्वास अर्जित करने के लिए, फर्म है कि वे काम के घंटे पर कर्मचारियों जबरदस्त स्वतंत्रता देता है और वे परिसर सेवाओं में से किसी का उपयोग करते हैं। यह लंबे समय से पारंपरिक लंच घंटे के बाद जिम में लोगों को देखने के लिए असामान्य नहीं है। शुभ रात्रि हाल ही में अपने बालों को दोपहर 3 बजे परिसर में कटौती की थी। "हम कहते हैं कि हम एक 35 घंटे Workweek है," सीएमओ जिम डेविस मैं आप लोगों पर विश्वास करता है, तो वास्तव में 35 घंटे काम करने वाले किसी को भी। वास्तविकता है पता नहीं है ", कहते हैं, और यदि आप ऐसा करने के लिए उन्हें पूछने के कुछ और आप का इलाज आप बाहर-वे घंटे के सभी प्रकार के काम करने के लिए कुछ चल रहा निचोड़ की कोशिश जहां एक वस्तु का विरोध किया। लेकिन वे करने के लिए विरोध के रूप में उन घंटे का आनंद लेने के लिए जा रहे हैं के रूप में एक इंसान की तरह उन्हें 'कार्यालय में slaving।' ' कहीं भी प्रबंधन में एसएएस पर एक स्थान अर्जित करने के लिए, आप पहली बार समर्थन करते हैं और लोगों की मदद करने के लिए एक प्राकृतिक झुकाव का प्रदर्शन होगा। अपने नेताओं की प्राथमिक जिम्मेदारी कैरियर अन्य कर्मचारियों की सफलता, न कि अपने सुविधा के लिए है। लगातार दूसरों के लिए सबसे बड़ी वकालत प्रदर्शित प्रबंधकों जो बेहतर और बेहतर कार्य के साथ पुरस्कृत हो। सुनिश्चित कर्मचारियों को उनके काम के महत्व को समझने शुभ रात्रि उत्तरी कैरोलिना राज्य विश्वविद्यालय में एक कॉलेज के जूनियर के रूप में, एक कंप्यूटर प्रोग्राम पहली बार है, वह सिद्धि में गहरा खुशी मिली। उन्होंने कहा कि वह अन्य लोगों का उपयोग करें और से लाभ होगा कि सॉफ्टवेयर का विकास किया गया था, और यह उसे एक भयानक महसूस कर दिया। उस पल में, शुभ रात्रि हर कोई महत्वपूर्ण बातें कर रहे हैं पर अच्छे आसार हैं कि intuited, और उनके काम को जानने से निहित मूल्य था। और तब से, वह अपने कर्मचारियों को वे जानते हुए भी सब काम में स्वामित्व का बहुत गर्व है सुनिश्चित करने के लिए उनकी भूमिका के रूप में इसे देखा है "क्या वे दुनिया भर के लोगों से है, दुनिया भर में इस्तेमाल किया जाएगा पैदा करते हैं।" एक के काम के माध्यम से पूर्ति और अर्थ की हासिल भावनाओं को 21 वीं सदी में लोगों की सबसे महत्वपूर्ण महत्वाकांक्षा में से एक बन गया है, और एसएएस वे एक फर्क कैसे कर्मचारियों को समझ में यह सुनिश्चित करने के लिए हद तक चला जाता है। सॉफ्टवेयर प्रोग्रामर के रूप में वे लंबे समय तक वे फर्म के कर्मचारी कर रहे हैं के लिए उत्पादन का काम 'अपने' के लिए मिलता है। ग्राहकों की संभावना है कि वे एक दशक या उससे अधिक के लिए क्या बनाने का उपयोग करेगा यह जानते हुए कि लोगों को पूरी तरह वे करते हैं सभी की गुणवत्ता में खुद को निवेश करने के लिए प्रेरित करती है। लेकिन शुभ रात्रि न सिर्फ अपने प्रोग्रामर चाहता है, लेकिन सभी एसएएस कर्मचारियों को उनके काम के मामलों को पता है। इसलिए वे अपने स्वयं के रूप में इलाज के लिए आने के लिए फर्म द्वारा नियोजित landscapers, उदाहरण के लिए, देखभाल करने के लिए समर्पित रकबा दिया जाता है। क्यों अधिक संगठनों को इस तरह का नेतृत्व नहीं है यह आपके मन को पार कर रहा है कार्यस्थल में मानव प्रदर्शन को प्रेरित करने के लिए अपने प्रभाव के बारे में एकदम स्पष्ट है कि कैसे एसएएस का प्रबंधन करता है और अधिक संगठनों के बोर्ड पर क्यों नहीं मिलता, आप की संभावना सोच रहे हैं कि। एसएएस कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों को नहीं है कि एक फायदा है क्योंकि कारण का एक बड़ा हिस्सा है, ऐसा लगता है। यह शेयरधारकों के अल्पकालिक उद्देश्यों से प्रभावित एक निजी तौर पर आयोजित की कंपनी है और नहीं है। लेकिन वॉल स्ट्रीट, और कॉर्पोरेट अमेरिका के सभी, एहसास होना चाहिए क्या, एसएएस बहुत सारे घटक पुरस्कार एक कहीं अधिक प्रचुर मात्रा में नेतृत्व मॉडल-एक के प्रभाव को साबित कर दी है कि है। कर्मचारियों को और अधिक लगे हुए हैं, खुश कर दिया है, और असाधारण काम का निर्माण कर रहे हैं। उत्पादों कम कीड़े है, क्योंकि ग्राहकों को और अधिक वफादार रहे हैं, और फर्म में अपने संपर्कों शायद ही बदल जाते हैं। लेकिन कंपनी के स्वामित्व सबसे बड़े पैमाने पर पुरस्कृत, शायद, है। फोर्ब्स के अनुसार। शुभ रात्रि अब $ 7300000000 की अनुमानित नेटवर्थ के साथ अमेरिका में 47 वें सबसे अमीर आदमी है।